Suomen suosituimmat verkkokaupat

Suomalaisista verkkokaupoista on monia epävirallisia tilastoja ja tutkimuksia, joista yksi varteenotettava on Itellan tekemä verkkokauppatutkimus vuodelta 2009. Tutkimus on perustunut 22000 henkilön verkossa antamiin vastauksiin. Sen perustella Suomen suosituimpien verkkokauppojen kolmen kärjessä ovat: Hobby Hall, Verkkokauppa.com ja Net Anttila. Kokonaisuutena top 10 -lista on alla:

Verkkokauppojen Top 10

1. Hobby Hall
2. Verkkokauppa.com
3. Net Anttila
4. Ellos
5. H&M
6. Cdon.com
7. Amazon.com
8. Finnair
9. Ulkomainen verkkokauppa
10. Suomalainen kirjakauppa
Lähde: Itellan verkkokauppatutkimus (2009)

Verkkokauppatutkimuksen mukaan verkkokaupan valintaan vaikuttavat ennen kaikkea palvelun koettu luotettavuus sekä tuttavien ja median suositukset. Verkkokaupan luotettavuus on ennnen kaikkea annettujen lupausten lunastamista: oikeanlaisen tuotteen täytyy tulla perille luvattuna aikana. Miehiä verkkokaupan valinnassa näyttävät tutkimuksen perusteella viehättävän erityisesti palvelun sisään rakennetut vertailu- ja suositteluominaisuudet.